会員政策は、Gohomestayにおけるこれまでの会員の皆様が作ってきたすべてのものを含み、Gohomestayにこれまで集積された個人情報の運営方法を説明します。個人情報とは、会員の個人プロフィルの名前、住所、イメール、電話番号など非公開のもののことをいいます。

会員政策は、Gohomestayに所属した社員、もしくは役員、関連会社などをのみ適用する。

Gohomestayは、会員登録時、Gohomestayのサービスや関連資料の利用時、 Gohomestayの pageに訪問時、もしくはそれに連係した pageへアクセスした場合、景品やイベントなどに参加する際に会員の情報を集めることができる。 Gohomestayは、業務提携社や他社から得た情報をGohomestayで得た情報と組み合わせて活用できる。

会員加入の際、個人情報、すなわち名前、イメール、生年月日、性別、郵便番号、職業、趣味などに関した情報を集める。またいくつかの有料プログラムのためには住所、住民番号、資産などの情報も収集する。

Gohomestayが要求する有料決済システムから得た情報を含み、会員の情報を連係された協力企業から得ることができる。

Gohomestayは、会員がブラウザからログイン後、すべての会員情報を自動的に感知して記録する。

Gohomestayでは、つぎのような一般的な目的に情報を活用する：会員が見ると思われる広告、会員サービスの向上、研究開発、内外部顧客に対する重複報告書などを避けるため。